MAJALAH ICT – Jakarta. Rimini Street, Inc., provider global produk software support perusahaan, penyedia third-party support terkemuka untuk produk software Oracle dan SAP dan mitra Salesforce, hari ini mengumumkan bahwa, menurut catatan penelitian terbaru dari Gartner, pasar perusahaan third-party support software diharapkan tumbuh dari 351 juta dolar di 2019 menjadi 1,05 milyar dolar pada tahun 2023 – peningkatan sebesar 200%. ¹ Rimini Street melaporkan pendapatan berulang tahunan sebesar 274 juta dolar dalam laba 2019 di tahun ke 3 pada laporan publik tanggal 7 November 2019.
Menurut catatan riset Gartner, “Dibandingkan sembilan bulan pertama 2018, sembilan bulan pertama di tahun 2019 menunjukkan 50% peningkatan permintaan klien Gartner terhadap third-party support” dan “Volume penyelidikan Gartner menyarankan bahwa para leader SPVM sekarang mengakui third-party support sebagai pilihan yang mapan”.
Catatan riset Gartner melanjutkan ke sejumlah temuan kunci untuk CIO dan pimpinan Sourcing, Procurement and Vendor Management (SPVM) agar mempertimbangkan, sambil beradaptasi dengan pendekatan mereka, untuk mengendalikan biaya sambil mengaktifkan pertumbuhan bisnis digital.
Beberapa temuan ini meliputi, “Setiap tahun, biaya tambahan untuk software warisan meningkat, sementara manfaat yang diperoleh menurun, menyebabkan lebih banyak organisasi mencari opsi third-party support berbiaya rendah.”
“Lebih banyak pembeli menyadari nilai tambahan dari penyedia third-party support, seperti dukungan untuk kode khusus, dukungan interoperabilitas, dan pajak global, peraturan, dan layanan keamanan.”
“Penyerapan third-party support independen meningkat dari tahun ke tahun. Cloud fiksasi awal milik penyedia software – yang berarti hanya berlaku untuk aplikasi lokal tertentu, third-party support mungkin satu-satunya alternatif. Dan pada situasi dimana pilihan bagi klien lokal berkurang, penyerapan third-party support independen diharapkan bisa meningkat secara substansial.”
“Manfaat utama lain dari third-party support adalah bahwa pelanggan bisa menggunakan tabungan (dari setidaknya 50% dalam biaya) untuk mendanai proyek transformasi digital yang sebelumnya tidak bisa mereka dapatkan, sementara terjebak dalam siklus dukungan yang terus meningkat.”
Rimini Street Mendukung Percepatan Inovasi
Catatan riset Gartner mencakup beberapa rekomendasi, termasuk para pimpinan SPVM sebaiknya “mengevaluasi third-party support sebagai alternatif untuk dukungan vendor agar bisa membantu mendanai inovasi masa depan. Pada saat yang bersamaan, menganalisa kontrak dukungan vendor software dan kebijakannya agar bisa memahami setiap halangan untuk mengakhiri layanan.”
Klien dari Rimini Street telah mencapai kesuksesan mengikuti strategi seperti itu.
“Dengan pindah ke Rimini Street, Welch’s mampu mengatur kembali penghematan biaya dukungan software perusahaan kami, untuk beberapa area berkembang di seluruh lini bisnis termasuk IT, pemasaran dan pengembangan produk,” kata Dave Jackson, CIO dari Welch’s. “Sebagai contoh, sebagai hasil dari penghematan yang signifikan, kami dapat mempekerjakan seorang analis keamanan baru dan meluncurkan software keamanan baru. Kami juga mampu berinvestasi dalam inisiatif pemasaran baru dan mengembangkan produk baru untuk memperluas portofolio perusahaan, seperti Welch’s Sparkling Rosé. ”
“Kami percaya catatan riset Gartner akan memvalidasi lebih jauh peningkatan dan perluasan pengaruh global dan penggunaan third-party support untuk memaksimalkan ROI pada perusahaan investasi software saat ini dan memindahkan tabungan untuk mendanai percepatan inovasi yang mendorong keuntungan dan pertumbuhan kompetitif, “ujar David Rowe, Senior Vice President dan Chief Marketing Officer, Rimini Street. “Sampai saat ini, lebih dari 3.100 klien yang beroperasi di 117 negara di seluruh dunia, termasuk 175 Fortune 500 dan organisasi Global 100, telah beralih dari dukungan vendor ke Rimini Street, dan telah menyelamatkan lebih dari 4 milyar dolar untuk total biaya maintenance.”
No comments:
Post a Comment