MAJALAH ICT – Jakarta. Zoho Corporation, perusahaan teknologi global terkemuka, hari ini memperkenalkan aplikasi dan layanan baru di Zoho One, sistem operasi untuk bisnis. Rilisan baru ini memberdayakan bisnis untuk memadukan data yang terpisah-pisah dan menutup kesenjangan komunikasi di seluruh tim dan departemen, sehingga organisasi dapat menjadi lebih produktif, mampu beradaptasi lebih cepat terhadap perubahan kondisi bisnis, dan siap untuk bertumbuh. Tren peningkatan permintaan akan solusi terintegrasi tercermin dalam pertumbuhan pengguna Zoho One. Sejak dirilis pada tahun 2017, lebih dari 40.000 organisasi telah memilih Zoho One sebagai sistem operasi bisnis mereka. Selama bulan-bulan krisis global dan ekonomi terjadi, Zoho One menyaksikan pertumbuhan pelanggan sebesar 60% yoy dengan jumlah rata-rata aplikasi yang digunakan oleh bisnis meningkat menjadi 21 dari 19 pada awal tahun 2020.
“Agar bisnis menyadari nilai dalam transformasi digital, penyatuan proses digital bisnis memerlukan satu sumber kebenaran di mana kolaborasi terjadi,” jelas Gibu Mathew, VP, dan GM Zoho APAC. “Pengalaman yang benar-benar terpadu, secara internal dan eksternal, dapat memberikan wawasan menyeluruh yang diperlukan untuk membuat perjalanan ini berhasil. Zoho One diciptakan dengan visi ini dan terus memperluas nilainya yang tak terkalahkan dengan penambahan dan peningkatan baru dari tahun ke tahun.”
Zoho One bertujuan untuk menyelesaikan tantangan operasional, digitalisasi, dan retensi yang dihadapi bisnis. Kategori peningkatan meliputi Informasi Real-time Terpadu untuk Keputusan Penting dalam Bisnis. Bisnis kini memiliki analisis data untuk seluruh organisasi secara real-time yang lebih kuat, menghubungkan titik-titik antara data yang sebelumnya hilang di banyak departemen, tim, dan akun. Didukung oleh Zia, asisten AI dari Zoho, dan Zoho BI and Analytics Platform, Zoho One memungkinkan pengguna untuk memprediksi dan memberikan wawasan di seluruh organisasi yang memungkinkan pengambilan keputusan dengan lebih percaya diri. Inovasi-inovasi baru meliputi:
Embedded dan Conversational BI (Intelegensi Bisnis): Zoho One kini memiliki fitur analisis percakapan yang memungkinkan pembuat keputusan menelusuri data mereka dan mengumpulkan informasi lintas departemen, semuanya dapat dilakukan menggunakan Zia Insights. Dengan menyediakan lebih dari1.500 laporan analitik dan dasbor yang telah disediakan, keputusan bisnis penting dapat dibuat dengan presisi dan kecepatan yang lebih tinggi.
Data Preparation : Alat persiapan dan pengelolaan data secara mandiri ini kini tersedia di Zoho One. Baik ketika pengguna tengah menyiapkan data dari aplikasi pihak ketiga maupun sumber lain, DataPrep, yang didukung oleh pembelajaran mesin, dapat membantu pengguna bisnis mengintegrasikan, memodelkan, membersihkan, mengubah, memperkaya, dan membuat katalog data, serta berintegrasi dengan Analytics atau aplikasi pihak ketiga untuk wawasan yang baru ditemukan.
Work Graph: Layanan back-end baru Zoho, perdana hadir di industri. Fitur yang mampu memetakan interaksi antara pihak, sumber daya, sistem, dan proses dengan mempelajari sinyal serta kekuatannya secara menyeluruh untuk membangun grafik kerja skala bisnis yang spesifik untuk setiap individu dalam organisasi. Hasil grafik kerja akan terlihat dalam produktivitas sehari-hari pengguna di berbagai aplikasi.
Enterprise Search: Pencarian tingkat organisasi Zoho yang dapat ditindaklanjuti, diberdayakan oleh Zia, kini dapat lebih memahami permintaan Anda. Pencarian berbasis bahasa alami akan menghasilkan penemuan data yang lebih akurat di seluruh tim dan fungsi.
Mempertimbangkan dan Mengatur Pekerjaan Secara Efektif dan Aman
Krisis kesehatan dan ekonomi global telah mempercepat kebutuhan akan solusi digital yang mendukung berbagai model tempat kerja dan bisnis. Operasional bisnis menjadi lebih kompleks, menjadikan data dan keamanan karyawan sebagai prioritas. Penambahan fitur Mobile Application Mangement dan Zoho Commerce bertujuan untuk membantu bisnis mengelola operasional dengan lebih baik:
Mobile Application Management (MAM): Dengan pekerjaan jarak jauh yang akan terus berjalan, Zoho One kini menyertakan kemampuan Mobile Application Management dengan kegunaan setingkat perusahaan. Admin dapat dengan mudah menambahkan dan mengelola semua perangkat penggunanya untuk wawasan dan pengelolaan yang lebih baik dalam penyediaan, memberikan izin dan menerapkan kebijakan aplikasi tertentu, mengunci dan menghapus perangkat dari jarak jauh, serta masih banyak lagi kegunaan untuk mendukung mobilitas dan fleksibilitas karyawan.
Zoho Commerce: Para pebisnis perlu melakukan transformasi digital yang lebih cepat dari sebelumnya. Penambahan Zoho Commerce memudahkan para retailer dengan mudah membangun toko online dengan alat yang diperlukan untuk membuat situs web, menerima pesanan, melacak inventaris, memproses pembayaran, mengelola pengiriman, memasarkan merek mereka, dan menganalisis data. Zoho Commerce juga terintegrasi dengan gateway pembayaran pihak ketiga.
Membangun Pengalaman Karyawan yang Kuat, Dari Mana Saja
Untuk memperpendek jarak antara karyawan, pemberi kerja, dan tim, yang semakin melebar sebagai akibat kerja jarak jauh, Zoho One memberikan solusi untuk mendorong kolaborasi yang lebih kuat dan pengalaman karyawan untuk mendukung mode kerja apa pun:
Zoho Learn: Organisasi kini memiliki alat manajemen pembelajaran yang memungkinkan program pelatihan dan penilaian interaktif dengan pembuat kursus dari Zoho. Pemusatan informasi perusahaan secara daring, program pelatihan, dan banyak lagi memberi bisnis cara yang lebih baik untuk memelihara pertumbuhan karyawan.
Zoho Lens: Zoho Lens memberikan bantuan dan panduan jarak jauh kepada karyawan melalui augmented reality (AR) via anotasi AR real-time, VoIP, obrolan teks, maupun opsi lainnya. Hal ini memungkinkan pengaturan yang efisien untuk tim di lokasi, serta mengatasi tantangan bisnis lainnya seperti keamanan dan pengendalian mutu.
TeamInbox: Tim bisa menggunakan kotak masuk email bersama untuk menghilangkan duplikasi tugas dan menyederhanakan percakapan email dalam satu lokasi terpusat.
Org Dictionary: Satu lagi fitur perdana di industri, layanan baru ini menawarkan kamus pusat untuk seluruh organisasi. Secara otomatis menggabungkan nama karyawan organisasi dan sumber lain yang menawarkan diksi sentral serta menawarkan konsistensi di berbagai aplikasi dan pengguna Zoho. Bisnis dapat membuat dan mengimpor kamus kustom, dan kamus tersebut juga akan belajar dari data yang sudah ada.
Pengalaman Terpadu yang Dipersonalisasi dengan Konteks
Pengalaman pengguna Zoho One yang ditingkatkan memungkinkan penyesuaian dan personalisasi ruang kerja yang mudah:
Konsol Terpadu, Dasbor, dan Smart-Stack UI: Karyawan kini dapat melihat aplikasi, layanan, dan dasbor mereka dalam satu tampilan dengan sentralisasi di seluruh kalender, dasbor, navigasi, dan lainnya.
Dasbor yang Dapat Disesuaikan dengan Widget yang Dibuat Sebelumnya: Widget yang merangkum data di seluruh organisasi dapat digabungkan bersama di dasbor khusus. Hal ini memberikan visibilitas pengguna di seluruh organisasi dalam satu tampilan dengan kemampuan untuk menelusuri hanya dengan satu klik.
“Memiliki sistem menyeluruh penting bagi perusahaan seperti kami di mana tim kami bekerja dengan banyak klien dan proyek yang berbeda secara bersamaan. Kami memiliki departemen berbeda yang mengerjakan proyek yang sama, sehingga penting bagi kami untuk memiliki rangkaian aplikasi yang terintegrasi satu sama lain, agar kolaborasi dan komunikasi dapat berjalan lancar.” Ujar Xavier Tan, Co-Founder of Heroes of Digital, agensi pemasaran digital yang berbasis di Singapura dan Malaysia. “Kami melihat peningkatan produktivitas tim kami setelah menerapkan Zoho One. Integrasi aplikasi memungkinkan kami untuk menghubungkan data dengan mulus tanpa harus melakukan pekerjaan ganda, karena kami sekarang memiliki satu sumber sistem yang dapat dipercaya. Komunikasi dan kolaborasi antar departemen telah meningkat secara signifikan juga berkat Zoho One.”
Ekosistem Dalam yang Luas dan Dapat Diintegrasikan
Menyadari bahwa dunia bisnis menghargai fleksibilitas dalam memilih aplikasi yang melayani kebutuhan spesifik mereka, platform Zoho One telah terintegrasi dengan lebih dari 1.000 solusi pihak ketiga di Zoho Marketplace dan sekarang Zoho one terus memperluas integrasi dengan lebih dari 100 provider telepon untuk memungkinkan komunikasi yang lancar antar pemangku kepentingan. Zoho One juga menyertakan platform komprehensif bagi pengembang dan pengguna bisnis untuk membuat, memperluas, dan mengintegrasikannya. Platform ini mencakup alat tanpa kode yang baru dirilis, Canvas, aplikasi coding sederhana yaitu, Zoho Creator, maupun platform coding menyeluruh , Catalyst. Harga mulai dari USD 37 per karyawan.
No comments:
Post a Comment