PT Bank Central Asia Tbk (BCA) senantiasa mengukir prestasi sepanjang 60 tahun mengabdi untuk Indonesia dengan berkomitmen memberikan pelayanan yang terbaik. Kali ini, BCA dan perusahaan anak meraih 11 penghargaan dalam ajang Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2017.
Penghargaan yang merupakan hasil kolaborasi Carre – Center for Customer Satisfication and Loyality (Carre – CCSL) dan Majalah Service Excellence ini diserahkan kepada Head of Domestic Payment Services BCA Sunandar Suryajaya, Head of Halo BCA Wani Sabu, beserta jajaran manajemen BCA dan perusahaan anak di Hotel Mulia, Jakarta. BCA dan perusahaan anak memborong total 11 penghargaan, yakni Touch Points Customer Engagement Award untuk Bank Central Asia kategori ATM Contact Point dan untuk KlikBCA kategori Internet Banking Contact Point. Lebih lanjut, Contact Center Service Excellence AwardPeringkat Exceptional untuk Call Center Regular Banking, Sharia Banking (BCA Syariah), Regular Credit Card, Platinum Credit Card, Automotive Financing (BCA Finance), dan Email Customer Service Banking-Finance-Insurance. Kemudian, Peringkat Excellent untuk Twitter Service Excellence Banking-Finance-Insurance, serta Peringkat Good untuk Internet Banking Service Excellence dan Facebook Service Excellence Banking-Finance-Insurance.
No comments:
Post a Comment