MAJALAH ICT – Jakarta. Satelit Telkom-1 alami kendala. Akibatnya, ribuan layanan ATM dan juga siaran televisi dan radio yang menggunakan satelit ini terdampat. Atas kejadian ini PT Telekomunikasi Indonesia meminta permohonan maaf.
Dijelaskan Telkom dalam siaran pers nya, diketahui bahwa pada hari Jumat (25/08) sekitar pukul 16.51 WIB telah terjadi anomali pada satelit Telkom 1 yang berakibat pada pergeseran pointing antena satelit Telkom 1 sehingga semua layanan transponder satelit Telkom 1 terganggu. Recovery satelit Telkom 1 yang dilakukan bersama Telkom dan Lockheed Martin dimana semula diprediksi dapat selesai lebih awal karena sesuatu dan lain hal, hingga pukul 16.00 WIB sore ini (26/08) masih berlangsung.
“Sebagai langkah antisipasi dan untuk kontinuitas kualitas layanan kepada pelanggan, Telkom saat ini melakukan recovery layanan transponder dengan mengalihkan sejumlah pelanggan ke transponder satelit Telkom 3S dan satelit lainnya,” kata Telkom.
Ditambahkan, proses migrasi pelanggan Telkom 1 dimulai pada Sabtu itu juga hingga seluruh pelanggan termigrasi. Dengan solusi migrasi ke satelit lain, diharapkan layanan pelanggan dapat kembali berjalan dengan normal.
“Atas kejadian ini Telkom menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat khususnya para pelanggan yang terganggu,” pungkas Telkom.
No comments:
Post a Comment