MAJALAH ICT – Jakarta. David Marcus, kepala Facebook Messenger, mengharapkan pesan visual untuk “hadir sepenuhnya” pada tahun 2018, karena ia menyoroti perubahan yang akan datang ke aplikasi sepanjang tahun.
“Meskipun pesan visual telah ada selama beberapa waktu, ini benar-benar mulai menjangkau di mana-mana pada tahun 2017. Saya memprediksi pesan visual akan meledak pada tahun 2018: orang akan mengharapkan kamera, video, gambar, GIF dan stiker super cepat dan intuitif dengan hampir setiap percakapan, “tulisnya di posting blog.
Dia menambahkan 500 miliar emoji dan 18 miliar GIF telah dikirim ke aplikasi. “Anda tidak hanya akan melihat lebih banyak dari Messenger dalam pesan visual tahun ini, tapi di sinilah industri ini menuju, dan kami tidak akan melihat ke belakang. ”
Facebook akan terus berinvestasi dalam komunikasi real time termasuk meningkatkan fitur chat kelompoknya. Marcus mengatakan bahwa perusahaan tersebut juga akan berinvestasi dalam “menyederhanakan dan merampingkan Messenger secara luas pada tahun ini” setelah aplikasi tersebut “terlalu berantakan” dengan sejumlah fitur baru, yang semuanya tidak berhasil (seperti asisten virtual M).
Untuk bisnis, Marcus mengatakan bahwa Messenger akan mendapatkan cara kreatif untuk menjadi saluran layanan pelanggan sejati. Sudah ada 200.000 bots di aplikasi, banyak di antaranya digunakan oleh konsumen untuk berbicara dengan bisnis.
Marcus juga menunjukkan beberapa tonggak perjalanan untuk aplikasi, dimana 1,3 miliar orang secara aktif menggunakan aplikasi ini setiap bulan dan 17 miliar obrolan video berlangsung pada 2017, dua kali lipat pada tahun 2016.
No comments:
Post a Comment