Samsung Galaxy Note Hadapi Kendala di Kamera yang Tak Bekerja

MAJALAH ICT – Jakarta. Samsung Galaxy Note 9 adalah salah satu smartphone Android terbaik tahun 2018, tetapi itu tidak berarti bahwa Note 9 kebal terhadap masalah. Beberapa pengguna melaporkan bahwa kamera pada unit Note 9 mereka tak bergeming untuk beberapa alasan yang tidak diketahui.

Beberapa pemilik Catatan 9 mengeluh di forum resmi Samsung bahwa kamera mereka tak bekerja setiap kali mereka mengambil gambar. Dalam beberapa kasus, pengguna akan melihat sedikit kelambatan ketika mereka mencoba merekam video menggunakan aplikasi kamera default Note 9. Tidak ada yang menunjuk penyebab masalah, tetapi beberapa pengguna forum telah menemukan solusi sementara.

Pengguna yang mengalami masalah serupa harus mencoba menghapus cache partisi sistem ponsel. Meskipun ini dapat memperbaiki masalah untuk sementara waktu, pembekuan dan lagging masih akan muncul kembali untuk banyak pengguna, seperti yang ditunjukkan oleh SamMobile. Untungnya, Samsung telah mengakui masalahnya dan mengatakan bahwa saat ini bekerja pada perbaikan permanen.

“Pakar kami telah memberi kami petunjuk bahwa pembaruan akan segera keluar untuk memperbaiki masalah ini. Namun, karena kami tidak dapat berspekulasi tentang peluncuran pembaruan di masa mendatang, saya tidak memiliki tanggal pasti kapan harus mengharapkan ini, ”tulis seorang moderator Samsung di forum perusahaan.

Galaxy Note 9 dirilis oleh Samsung pada bulan Agustus dan tiba dengan harga mulai dari $ 999,99 untuk model 128GB. Dengan harga semacam itu, dapat dimengerti bahwa pengguna yang terpengaruh oleh masalah ini merasa frustrasi. Beberapa pengguna di forum resmi Samsung telah mengganti unit Note 9 mereka dengan perangkat non-Samsung. Bagi mereka yang bersedia menunggu Samsung untuk merilis perbaikan, mereka tidak punya pilihan selain memainkan game yang menunggu.

Alasan sebenarnya mengapa hal ini terjadi belum terungkap, tetapi ada satu detail kunci yang perlu diperhatikan. Masalah kamera pada Catatan 9 tampaknya hanya memengaruhi unit yang diberdayakan oleh prosesor Qualcomm Snapdragon 845. Ponsel yang didukung oleh chipset khusus itu hanya dijual di Amerika Serikat, Korea Selatan, dan di beberapa pasar utama lainnya, menurut Android Authority. Di wilayah lain, Galaxy Note 9 didukung oleh prosesor Exynos milik Samsung sendiri.